GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

www.gocciacosmetics.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda bize sağladığınız kişisel verilerinizin gizliliğini korumak en büyük önceliklerimizden biridir. Bu sayfa, hangi verilerin toplandığını, nasıl korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıkça belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Unvan: ZEM GRUP GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Duatepe Mah. Ergenekon Cad. Alibey Apt. No: 65 İç Kapı No: A1 Şişli / İstanbul
Telefon: 0542 120 70 70
E-posta: info@gocciacosmetics.com
Web: www.gocciacosmetics.com

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

www.gocciacosmetics.com üzerinden verilen siparişler ve oluşturulan üyeliklerde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • IP adresi

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri 3D Secure ile şifrelenmiş şekilde banka altyapısı tarafından alınır, sistemimizde tutulmaz)

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin işleme alınması ve teslimatının sağlanması

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı e-posta ve SMS gönderimi (açık rıza ile)

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz ve istatistik çalışmaları yapılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili yasal mevzuatlara uygun olarak gerekli süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veya kullanıcı talebiyle, ilgili veriler imha edilir ya da anonim hale getirilir.

5. VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mahkeme, savcılık, resmi makamlar vb.)

  • Sipariş teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla

  • Ödeme işlemleri için ilgili banka ve ödeme sistemleri ile

  • Destek hizmetleri (IT altyapısı, e-posta gönderim sistemleri vb.) sağlayan firmalarla

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulur ve veri güvenliği konusunda üçüncü taraflarla sözleşme yapılır.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; sitede gezinme, kullanıcı tercihlerini hatırlama, reklam ve analiz hizmetleri gibi amaçlarla kullanılabilir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya kontrol edebilirsiniz.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

  • Web sitemiz, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle korunmaktadır.

  • Ödeme sayfası, 3D Secure ile korunur; kredi kartı bilgileri kesinlikle kaydedilmez.

  • Kullanıcı bilgilerinin korunması için güncel yazılım altyapıları ve güvenlik duvarları kullanılmaktadır.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Üçüncü kişilere aktarılmışsa bunları öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Bu işlemlerin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@gocciacosmetics.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Goccia Cosmetics, işbu gizlilik ve güvenlik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Yürürlük Tarihi: [TARİH]

ZEM GRUP GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
www.gocciacosmetics.com